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Preguntas importantes acerca de como hacer la reserva

¿Como se efectúa la reserva?

Efectuar una reserva sólo y de forma exclusiva se puede hacer on-line en nuestra página. Antes de haber enviado una petición de reserva no es posible contactarnos por teléfono para consultar dudas.

Para poder hacer una reserva es necesario proporcionar los datos personales (nombre y apellido, teléfono, domicilio, fecha de nacimiento y dirección de correo e-mail) así como las fechas previstas para su estancia (entrada y salida) y el número de personas que ocuparán el alojamiento elegido.

Simplemente siguen los pasos de la reserva después de haber pulsado el botón "Reservar" en la página de su alojamiento elegido.
 

¿La reserva es vinculante?

Una reserva no es vinculante hasta el momento de haber recibido el depósito en nuestra cuenta según las informaciones en la confirmación provisional de su reserva. Cuando está hecha la transferencia, por favor, confirmenos su envío mediante un breve mensaje por e-mail. Si el dinero no llega dentro del plazo acordado (normalmente 7 días), la reserva se anula y no se ha realizado ninguna reserva vinculante.

Después de haber efectuado la petición de reserva, el alojamiento está reservado durante 48 horas a su nombre. Si dentro de este plazo no tenemos noticias suyas, desbloqueamos el sitio para otros clientes. 
  

¿Quién es mi contratante?

El contrato se efectúa con la compañía I.R.E. Ltd como intermediario entre el cliente y el propietario del alojamiento. Siempre el propietario del alojamiento es responsable de que se cumpla el contrato. 
 

¿Qué ocurre en caso de una reserva equivocada?

En este caso nos envía un mensaje por nuestra página de contacto con los datos correctos de su reserva y nosotros nos encargamos de corrigir los datos. 
 

¿Puedo pedir un presupuesto sin efectuar una reserva?

Por favor, use nuestro sistema para realizar una petición de reserva. Cada reserva no es vinculante y para nosotros en un principio se trata de una petición no vinculante. No se trata de una reserva vinculante antes de que hayamos recibido el depósito requerido.

Si, aparte, tiene algún deseo o quiere hacer algún comentario, le rogamos, que lo anote en el campo "Mensaje" de la petición de reserva.
 

¿Qué hago si no recibo respuesta a mi petición?

Si en un plazo de 24 horas no ha recibido ninguna respuesta de nosotros, puede contactarnos vía e-mail, que figura en la confirmación automática del sistema. Si no ha recibido esta confirmación, por favor, compruebe que su dirección de e-mail esté escrita correctamente.